SITE MAGAZINE LUIZA – WWW.MAGAZINELUIZA.COM.BR – COMPRAR ONLINE

SITE MAGAZINE LUIZA – WWW.MAGAZINELUIZA.COM.BR – COMPRAR ONLINE – O Magazine Luiza foi uma das pioneiras do Brasil no setor de varejista online, essa motivação de vender produtos das lojas pela internet iniciou em 1999, com passar dos anos em 2001 e os seguintes, a empresa já tinha recebido o prêmio iBest, um dos mais importantes do País, como um dos melhores sites de vendas do Brasil. Com certeza as conquistas não pararam mais e o crescimento se sustentou em ritmo acelerado frente ao comércio eletrônico nacional. A estrutura montada pela empresa trouxe seriedade e foco no cliente, pois em números são mais de 200 pessoas envolvidas diretamente com as vendas do e-commerce, seja pelas televendas, seja pelo magazineluiza.com, toda essa equipe se esforçando para que o produto chegue, perfeitamente, no tempo estipulado na sua casa.

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COMPRAR ONLINE NO MAGAZINE LUIZA

A Magazineluiza.com é uma verdadeira loja online, onde os consumidores encontram de tudo, vejam os departamentos dos produtos:

Ar e ventilação
Áudio
Automotivo
Beleza e saúde
Brinquedos
Cama, mesa e banho
Câmeras e filmadoras
Casa e jardim
Celulares
Eletrodomésticos
Eletroportáteis
Esporte e lazer
Ferramentas e segurança
Flores
Games
Informática
Informática e acessórios
Instrumentos musicais
Linha Industrial
Livros
Móveis e decoração
Perfumaria e cosméticos
Relógios
Suplementos Alimentares
Tablets
Telefonia Fixa
Tv e Vídeo
Utilidades domésticas.

COMO COMPRAR ONLINE

Existem duas formas de comprar online: pelo site ou telefone 3508-9900. Você deverá escolher o produto em um desses departamentos ou procure pelo campo de busca por marca, código ou nome.

1 – O produto que você tiver interesse, clique sobre ele para abrir a página onde conterá todas as informações necessárias a respeito do produto e o botão adicionar a sacola de compras. Aqui você já pode calcular o valor do frete e o prazo de entrega.

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2 – O sistema irá oferecer garantia estendida, se você não quiser não marque o quadro, basta continuar sem a garantia estendida.

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3 – Agora é a confirmação do produto e o preço, lembrando que você não deve esquecer-se de verificar o valor do frete de acordo com o seu CEP.

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4 – Depois de todos esses procedimentos ele vai solicitar que você faça o seu login e senha, caso não tenha, informe os seus dados na janela “Novo Cliente e Quero Me Cadastrar” e depois preencha a ficha com todos os seus dados de forma completa. Após o cadastro informe os dados do seu cartão e em quantas vezes irá comprar ou imprima o boleto para fazer o pagamento pelo banco.

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TROCA E DEVOLUÇÃO

Se o seu produto está na garantia e apresentou defeito entre diretamente em contato com o fabricante para acionar a sua garantia, Agora se o seu desejo é cancelar sua compra e receber o valor que pagou de volta, poderá acontecer de duas formas: pelo Cartão de Crédito onde a equipe avisa a sua operadora de cartão de crédito para fazer o estorno, se é pelo boleto bancário a equipe entrará em contato com o setor financeiro responsável para fazer a devolução do seu dinheiro na conta corrente que você pagou em até 10 dias úteis.

REQUISITOS PARA FAZER A TROCA E DEVOLUÇÃO

O consumidor tem até 7 dias corridos, contados após a entrega, para solicitar a troca ou devolução que deve estar nessas condições:

  • Produto completo com manual e acessórios
  • Embalagem original e em perfeito estado
  • Nota Fiscal
  • Para notebooks e computadores, lacre interno original do fabricante intacto.

Clique nesse endereço para solicitar esse procedimento: TROCA E DEVOLUÇÃO

ENTREGA

Uma das coisas que mais acontece é a entrega, o consumidor esperando o produto chegar à sua residência e não chega. O que fazer?

1 – Confirme se seu pedido foi aprovado através do e-mail informando sobre a aprovação ou não do pedido, também há uma opção de verificar os seus pedidos no site no link Seus Pedidos fazendo o login. É boa essa ferramenta, pois você verá se o Magazine Luíza já tentou fazer a entrega, no total de 3 tentativas, se não tiver ninguém para receber o produto ele volta para o Centro de Distribuição da empresa, em seguida a equipe entra em contato com o consumidor para combinar um novo envio.

2 – Se não for esse problema o consumidor poderá falar com a Central de Antedimento que com certeza eles irão fazer de tudo para resolver o seu caso.